כאשר יושבים עם לקוח פוטנציאלי, לעיתים חשוב, מעבר למלל, לצייר אילוסטרציות או תרשימים. זה עוזר למי שיושב מולנו להבין טוב יותר ובצורה מוחשית יותר על מה אנחנו מדברים. אם ניקח את הדברים צעד אחד קדימה, מיומנות הציור הזו יכולה להשתכלל וניתן אפילו לצייר את הציור תוך כדי דיבור כאשר הציור פונה אל הלקוח (כלומר לפתח את היכולת לשרטט "הפוך"). אנשים מוצאים כי זה מרשים אותם ואף נותן להם תחושה שהאדם שיושב מולם 'מבין עניין' ומיומן. זה נכון שמרבית התכניות הן תפורות על פי מידותיו של הלקוח, אך בסך הכל, עבור רוב האוכלוסייה הצרכים הם פחות או יותר דומים, כך מתקבלת אצלם התחושה כי היועץ שלהם יכול ומעוניין להביא עבורם פיתרון שיספק את צרכיהם.